加强培育房地产“服务属性” 龙头企业引领行业多元化转型

加快构建房地产发展新模式是当前我国房地产发展的重要目标。房地产业要从短链产业延伸为长链产业，向前向后做强产业链。

业内观点指出，当下需要改变房地产对开发建设过度依赖的局面，向前期城镇建设、城市更新延伸，使房地产业成为城镇化、城市建设的产业。向后延伸，形成社区管理、住房运营、房屋安全管理、房屋资产管理等产业增长极，更大发挥房地产的服务业功能。

培育龙头企业特色优势服务房地产业全链条转型

近年来，不少房地产行业龙头企业的多元化发展模式，为市场提供了创新经验。其中，中交服务充分借助中交集团优势，积极外拓业务规模，已构建“大交通服务”和“大城市服务”特色优势，显著突出行业特色标签，构筑稀缺性壁垒。

具体来看，中交服务借力中交集团“大城市”业务资源优势，在住宅服务方面，形成分级化服务方案与产品清单，拓展了北京大湖山庄别墅、雄安中交·启园等一大批代表性住宅项目；在城市服务方面，探索“城市大管家”模式，承接汕头龙湖澄海大型城乡环卫一体化、汕头市澄海区凤翔街道道路清扫保洁及垃圾收集服务等项目；在施工服务方面，与其他单位强强联合，在项目驻地设计施工、运维等方面形成了一体化的建造和运营能力；在会议服务方面，承接大量国家部委、政府部门、国央企会议服务。

同时，凭借中交集团交通强国“国家队”和“主力军”绝对优势，中交服务在公路交通方面，承接了河北太行山、重庆长合、贵州剑榕、德余、沿印松、新疆G575等多个高速公路服务项目；在轨道交通方面，承接了天津地铁2、3、11号线服务，占天津地铁总线路的1/3，服务站点56座。此外，还一举中标长春西站、龙嘉站高铁物业等项目。

另据记者了解，中交集团从事物业业务的起点，可以追溯到上个世纪90年代，其中中交地产北京物业有限公司为首批国家一级物业资质企业。相关负责人介绍称，“中交服务以住宅、商写、公建、陆路、空港、港口为核心服务业态，以物业管理能力、商业管理能力为服务力基座，致力于提供以‘人’为中心的全生命周期生活服务和以‘物’为中心的全产业链资产运营服务。”

业内人士也表示，房地产业作为实体经济，要重构产业链、产业结构和产业形态。其中包括优化产业内部结构，实现可持续均衡发展以及产业内部的子产业关联重构。“开发建设要向后关联深化，形成房地产金融、房地产规划、房地产设计、城镇建设、城市更新等产业的耦合；前向关联拓展，中介服务、管理服务、社区服务、房屋安全服务等服务功能进一步做强，形成新型的房地产业业态。”部分资深从业者建议称。

顺应“双碳”转型趋势做好“城市·交通·人”综合服务商

“双碳”目标对房地产企业的运营管理提出了更高的要求。为了实现绿色低碳发展，房地产企业需要建立绿色供应链管理体系，推行全生命周期绿色采购模式，从而对供应链提出更高标准和要求。

在此背景下，中交服务也尝试了不少增值服务。前述负责人介绍称，“我们以全民营销线索系统‘交心玉盘’为底座，延伸打造租控管理系统‘交心资典’等六大数字化铠甲，赋能商写‘企无忧’、住宅‘安心住’、交通‘交心悦路’、高校‘交心校园’等服务品牌。通过‘爆改服务区计划’，先后改造首环高速西集停车区和京蔚高速北京段的唯一服务区‘西胡林服务区’，成为京津冀区域协同发展的重要工程；以重庆城市管理职业学院荣昌校区为样板展现高校全业态经营保障能力；以开发绿色低碳的‘新基建’充电桩自营业务积极响应‘双碳’目标。”

而在商管运营方面，中交服务也采用“一项目一策”模式，运营中交上海总部基地、雄安未来科创城等项目。其中，北京世通国际大厦通过引进特大型央企集团，实现整栋去化，成为2024年北京写字楼招租市场上案例的典范。截至2024年末，中交服务已布局全国5大区域、60余座城市，持有保密服务企业一级等百余项资质证书。

业内人士表示，绿色低碳发展有助于提升房地产企业的品牌形象和社会责任感，进而增强其市场竞争力。此外，随着绿色低碳技术的不断发展和普及，那些能够掌握核心绿色低碳技术的房地产企业将在市场上占据领先地位，获得更大的市场份额和利润空间。

房地产传统发展模式已经到了必须转型的阶段，如果不能及时转变发展模式，不仅会影响到行业本身的健康发展，更会影响到国民经济的稳定增长，影响到市民住房的可得性和居住质量提升，影响到系统性改革的推进。特别是对于北京、上海等大城市，房地产发展快、规模大，较早进入存量房主导时期，更应该加快构建房地产发展新模式。

作为具有央企属性、市场化特点的综合服务商，中交服务为房地产企业创新转型和业务衍生等领域，提供了重要参考。前述负责人也表示，中交服务未来将坚持“客户至上、诚信正直、追求卓越、创新共赢”的价值理念，以“物管+商管”双轮驱动发展，围绕市场需求和客户需求做深做精“大服务”文章，向着管理型市场化、质量型品牌化、科技型智能化持续进阶，致力于成为国际一流的“城市·交通·人”综合服务商。

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